Garantie, retours et RMA
Cette politique décrit la couverture de garantie, les conditions de retour, les procédures de remplacement et comment demander un RMA pour les appareils et packs NomaPort.
Dernière mise à jour: 14 juin 2026
1. Aperçu
Garantie, retours et RMA.
2. Période
Douze (12) mois sauf facture contraire.
3. Couvert
- Fonction core.
- Défauts livraison.
- DOA 7 jours.
4. Non couvert
- Abus.
- SIM/VPN client.
- Vol.
5. Rétractation
Consommateurs UE : 14 jours si applicable.
6. RMA
- Contactez hello@nomaport.com
- Diagnostic
- Pas de retour sans autorisation
7. Remboursements
Méthode de paiement d'origine si possible.
8. Dommages transport
Signaler sous 7 jours.
9. Contact
hello@nomaport.com
legal@nomaport.com
NomaPort réduit les risques courants en matière de sécurité et de confidentialité grâce à une configuration sécurisée, des conseils et des workflows pris en charge par des partenaires. Il ne garantit ni l'anonymat, ni l'immunité contre les attaques, ni la conformité juridique complète, ni une protection totale contre toutes les menaces.